ご購入前にご理解いただきたいこと
EvaStoneのアクセサリーは、すべて自社工房で職人が製作しています。
また天然石を使用しているものも多くございます。
そのため、形やサイズ、色などに若干の個体差がございます。
またご利用のインターネット閲覧環境やディスプレイによって、商品写真の色が実際とは異なって見えることがございます。
毎年出展している宝飾店では、現物を展示・即売しております。
本サイトと同様に1点からお買い求めいただけますので、ぜひお立ち寄りください。展示会の出展情報は、本サイトお知らせページに掲載しております。
商品の取り扱い方法、注意事項等
素材について
すべての商品について、地金はシルバー925を使用しております。
金色部分は24金メッキ加工、濃い灰色部分は薬品で変色させています。
24金メッキ、および変色させた部分は、ご利用状況や経年により徐々に褪色いたします。変化もお楽しみいただけますと幸いです。
また摩擦に弱いため、ご着用時にあまり触れないようにするなどご留意いただきますと長持ちいたします。
石はすべて天然のものを使用しております。そのため色味や模様に個体差がございます。
お手入れについて
上述の通り、シルバーの上から様々な加工を施しているため、シルバー磨きや研磨剤入りのクロスの使用ができません。
ご使用後はメガネ拭きのような柔らかい布で拭いてから保管してください。
保管方法について
すべての商品に変色防止の加工をしておりますが、長期の使用で加工が取れることがございます。
使用後は柔らかい布で必ず拭き、チャック付きの袋等に密閉して直射日光を避けて保存いただくと長く色合いが保たれます。
修理について
弊社ではお買い上げいただいた商品の修理を承っております。
石の脱落、金メッキの掛け直し等お気軽にご相談ください。
修理代金は以下の経費を頂戴いたします。
- お客さま（小売店さま）から弊社への配送料
- 修理加工代金
修理加工代金についてのお見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。
商品状態のご説明に加えて、商品の写真等を添付してメールいただきますとスムーズです。
通常、弊社到着から約2〜3ヶ月後にお戻しいたします。
誠に恐れ入りますが、弊社は消費者さまと直接のお取引はしておりません。修理につきましても小売店さまから弊社へご連絡くださいますようよろしくお願い申し上げます。
アイテム別・商品の特性
ペンダントトップについて
EvaStoneのペンダントトップは、ワイヤーを通す穴のサイズに個体差があります。
すべて純正ワイヤーが通るサイズで作られており、個体差があるといえど純正ワイヤーの使用には問題ございません。
ただし他社のチェーンやワイヤーと組み合わせて使用される場合、同品番のペンダントトップでも、通るものと通らないものがある可能性がございます。
お届け後に他社のチェーンやワイヤーが入らなかった場合でも返品・交換はお受けできません。
他社のチェーンやワイヤーと組み合わせた販売をご検討されている場合は、あらかじめご了承ください。
リングについて
ほぼすべてのリングが、サイズ直しができないデザインとなっております。
あらかじめご承知の上ご購入ください。
ご希望のサイズの在庫がない場合は、オーダーを承ります。
サイズの上限・下限は基本的にございませんが、20号以上の大きいサイズをご希望の場合価格が少々上がる可能性がございます。
納期・商品代金のお見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。
また海外生産である都合上、ご指定のサイズよりわずかに前後することがございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
ピアスについて
EvaStoneのピアスはキャッチ式とフック式の2種類が基本です。
ポスト部分、フック部分いずれもシルバー925を使用しております。
ポスト部分がやわらかいため、お取り扱いにはご注意ください。